SAK:n teettämän haastattelutukimuksen mukaan uusi teknologia otetaan työpaikoilla käyttöön usein hätiköidysti ja järjestelmät ovat keskeneräisiä. Teknologiasta saataisiin enemmän hyötyjä, jos työntekijät pääsisivät vaikuttamaan jo hankintapäätöksiin.
Tutkimus toteutettiin laadullisella menetelmällä. Kahdeksaa henkilöä seitsemässä eri ammatissa haastateltiin strukturoidusti helmi- ja maaliskuussa 2018. Tutkimuksen toteutti SAK:n tilaamana Mikko Kesä Oy.