Palveluneuvoja

Palvelualojen ammattiliitto PAM ry on yksityisillä palvelualoilla työskentelevien ammattiliitto. Suurin osa PAMin jäsenistä työskentelee kaupan alalla, majoitus- ja ravitsemisalalla, kiinteistöpalveluissa tai vartiointialalla.

Haemme Helsinkiin PAMin keskustoimiston jäsenyysyksikköön palveluneuvojaa.

Olet avainroolissa varmistamassa jäsenillemme laadukkaan jäsenpalvelun ja erinomaisen palvelukokemuksen.

Työtehtäväsi

• jäsenpalvelu (suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi) puhelimessa ja sähköisten kanavien kautta
• jäsentietojen ylläpito jäsenrekisterijärjestelmässä
• jäsenyyteen ja jäsenmaksuihin liittyvien tietojen päivittäminen jäsentietojärjestelmään
• mahdolliset muut jäsenrekisteriin ja jäsenmaksuihin liittyvät työtehtävät.

Odotamme sinulta

• erinomaisia asiakaspalvelutaitoja
• sujuvaa suomen, ruotsin sekä englannin kielen suullista ja kirjallista taitoa
• hyviä vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja
• tarkkuutta sekä ongelmanratkaisu- ja paineensietokykyä
• sujuvia digitaitoja sekä halua oppia uutta ja omaksua uusia järjestelmiä – aiempi kokemus asiakaspalvelujärjestelmistä katsotaan eduksi.

Tarjoamme sinulle

• mukavan työyhteisön ja asiantuntevan tiimin
• mahdollisuuden oppia ja kehittyä jäsenpalvelun ammattilaiseksi
• kilpailukykyiset työsuhteen ehdot.

Tuemme sinua tehtävässä kehittymisessä ja perehdytämme työhön.

Tehtävä on vakituinen ja alkaa sopimuksen mukaan. Jos kiinnostuit, jätä hakemuksesi viimeistään 24.8. Edistämme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta työyhteisössämme ja käytämme anonyymia rekrytointia.

Lisätietoja tehtävästä antavat sähköpostitse Janina Mäkilä, jäsenyystoimintojen päällikkö (janina.makila@pam.fi), ja Taru Lahnalammi, jäsenyyspäällikkö (taru.lahnalammi@pam.fi).